隐私与数据
你把信息交给我们，乐发平台这样对待它
订阅资讯、保存榜单、写信给我们的时候，会留下一些和你有关的数据。下面按六件事说清楚：它们从哪来、拿去做什么、放在哪里、什么时候会交到别人手上，以及你可以随时提出的请求。
01 · 收集范围
你在页面上做过的动作，对应留下来的信息
大多数人在乐发平台主要做三件事：订阅更新、收藏榜单、联系我们。每种动作留下的内容并不一样，分开说更清楚。
- 订阅更新时：你填写的接收邮箱或手机号，以及订阅了哪些栏目。有人只收站点资讯，有人同时订阅国内用户回访专栏，这两种情况系统会分开记录。这份内容只用来把更新送到你手上。
- 收藏榜单时：你保存过的条目、为它们起的分组名称，以及你打上的常用人群标签。这些内容和后续的回看记录绑在一起，下次打开就能直接续上。
- 给我们写信时：你在邮件里留下的称呼、联系方式和你描述的情况。如果是为了排查订阅收不到或收藏显示异常，你可能还会附上截图、错误提示和设备型号，这些只用于复现你遇到的那件事。
- 打开页面的设备：为了让平板和手机上的分栏、字号都合适，系统会读到屏幕尺寸与系统类型这类信息。它们不与你的身份关联，也不用于识别具体是谁。
我们不要求你提供上述范围之外的内容。订阅和收藏功能不需要真实姓名，也不需要证件信息。
02 · 使用目的
这些内容最终落在四个环节上
收集来的信息只用在与服务直接相关的地方，具体是这四件事。
- 更新提醒：站点资讯有新条目发布时，系统按你选的栏目发出提醒。工作日每天都有更新，你订阅哪一类，就只收到哪一类。
- 回访专栏的推送：国内用户回访专栏每月更新两期，订阅了这项内容的用户会收到对应推送。系统同时记录你的阅读状态，同一期不会重复打扰。
- 问题排查：当你反馈订阅收不到、收藏夹内容对不上或回访提醒没出现，客服会参照你提供的截图与设备信息复现情况。处理过程中只会用到与这个问题直接相关的部分。
- 合作沟通：如果你是从合作入口写信过来的，我们会用你留下的方式回信，确认需求并安排后续对接。回复通常在工作日四小时内发出。
订阅记录、收藏内容和来信不会用于上述四件事之外的用途。想进一步了解各端功能，可以到客户端下载页看看当前版本支持的阅读方式。
03 · 保存与保护
数据放在哪里，各自保留多久
乐发平台全站启用 HTTPS 传输，你提交的内容在传输过程中处于加密状态。订阅与收藏数据落到服务器后采用加密存储，修改订阅偏好、清空收藏夹这类操作，需要二次确认才会真正生效。
保留时间取决于这份内容承担的作用：
- 订阅信息：在你保持订阅的期间持续保留。退订之后会进入一段整理期，用于完成停发与记录归档，此后不再用于任何推送。
- 收藏内容：只要收藏夹还在，数据就保持可回看状态。删除某个收藏夹后，对应的条目与标签一并移除，不会留在别处。
- 来信记录：用于跟进合作或排查问题的往来邮件，会在事情办结后保留一段时间，方便日后你再来询问同一件事时能快速接上。
平台内部对数据访问做了角色划分。客服团队能看到的，是与排查你反馈的问题相关的那一部分；内容与运营团队接触到的是汇总后的更新情况与订阅数量，不包含个人的联系方式。
04 · 对外提供
什么情况下会交到第三方手上
只有两种情形。我们把边界写清楚，方便你判断。
一是完成服务所必需。邮件推送、短信通道这类环节由合作服务商提供。为了把消息送达，系统会把接收地址交给对方，交出去的范围以完成这一次送达为限。他们不能把这些内容留作他用。
二是法律法规要求的情形。当有权机关依照法定程序提出要求时，我们会按规定配合，并在允许的范围内让你知道这件事。
除此之外，我们不向任何第三方出售、出租或交换你的个人信息。用于观察访问情况的汇总统计不包含可识别到个人的内容。
合作服务商具体会接触到哪些内容？
邮件送达环节，服务商拿到的只是收件地址和这一次要发出的内容；短信通道同理，只有号码和短信正文。他们无法调阅你的收藏夹、阅读记录或历史来信。
合作关系结束时，对方需要按要求清除这些内容。平台与内容源、城市生活媒体、技术服务商的合作中，凡涉及数据处理的环节，都会在协议里写明用途范围与清理要求。
05 · 你的权利
你可以随时提出的几项请求
下面这些请求不需要理由，也不需要额外费用。你可以自己在页面上操作，也可以写信交给我们处理。
- 查看：想知道自己留下了哪些内容，来信说明你想了解的范围即可。
- 更正：接收邮箱、手机号或订阅栏目发生了变化，告诉我们就能更新。
- 删除：不再需要订阅，或者想清空某个收藏夹，可以直接操作；也可以来信，由我们代为处理。
- 撤回：取消订阅后，推送立即停止，已经发出的历史记录不影响你此前的阅读。
- 问询：对某条内容被用在哪里有疑问，可以问，我们会说明它对应的环节。
工作日内提交的请求，通常会在三个工作日内得到回复。想先了解访问、订阅与内容引用的通用规则，可以看看使用说明。
06 · 联系渠道
有隐私相关的问题，直接找我们
与个人信息有关的查询、更正与删除请求，走下面这个入口最快。想了解商务层面的合作，可以从合作与联系页进入。
- 客服邮箱 service@lefa-pingtai.com.cn
- 联系电话 13995379754
- 联系地址 重庆市渝中区解放碑民权路28号
- 回复时间 工作日 9:00-18:00，平均响应时间不超过 4 小时
写信时在标题里注明“隐私”，邮件会更快分到负责处理的同事手上。如果你同时咨询回访专栏的事，可以在标题里写“回访”，两种情况一次说清即可。